Guia completo para motoristas de aplicativo

Os aplicativos de carro particular surgiram como uma alternativa para pessoas que querem conseguir uma renda extra, especialmente nos momentos de crise. Seja para ajudar com as despesas de casa ou para manter o próprio carro, cada vez mais pessoas estão trabalhando com esse tipo de serviço.

Selecionamos as principais dicas para quem vai começar ou para quem quer otimizar o trabalho como motorista de aplicativo. Neste guia você vai conferir:

• qual o melhor carro para transporte de pessoas;
• seguro auto para motoristas de aplicativo;
• boas práticas para ganhar cinco estrelas;
• como garantir a sua segurança e conservar seu carro.

 

Qual o melhor carro para motoristas de aplicativo?

Uma das dúvidas mais frequentes para quem vai começar a trabalhar com aplicativos de corrida é sobre qual o melhor carro. Selecionamos uma lista com os modelos com maior custo benefício para motoristas de aplicativo.

Volkswagen Gol: é um dos modelos mais baratos do mercado, com pouca desvalorização e desempenho econômico.

Fiat Palio: popular com peças de ótima durabilidade, possui manutenção acessível e um excelente preço de revenda.

Ford Ka: queridinho nacional, é muito econômico e possui um dos custos de seguro e manutenção mais baratos do mercado.

Toyota Etios: tem motor potente, oferece ótima dirigibilidade e possui bastante tecnologia embutida.

Nissan Versa: com alto custo benefício, traz conforto e elegância sem deixar de lado a eficiência energética.

Toyota Corolla: robusto e moderno, é econômico, silencioso e tem pouca desvalorização.

Renault Kwid: é confortável e compacto ao mesmo tempo e se destaca por ser um dos modelos mais econômicos do mercado. 

Fiat Doblô: bastante espaço interno, ótima dirigibilidade e ainda pode ser adaptado para receber passageiros com cadeira de rodas.

 

Seguro auto

Muitas pessoas não sabem disso, mas o seguro do carro para motoristas de aplicativo é um pouco diferente do seguro auto comum. Isso acontece especialmente porque o carro é enquadrado como instrumento de trabalho.

Na hora de contratar um seguro específico para trabalho, é interessante buscar por uma cobertura compreensiva, que abrange roubo, furto e colisões. Esse tipo de seguro ainda cobre a Responsabilidade Civil Facultativa de Veículos ou RCF, que ocorre em caso de batida em outros carros. Apesar da cobertura compreensiva não ser obrigatória para motoristas de aplicativo, conduzir o carro sem essa segurança é um grande risco.

É importante destacar que cotar o seu veículo como carro de passeio pode trazer alguns problemas. Em caso de acidente, a seguradora pode se recusar a realizar o pagamento da indenização alegando que o automóvel está sendo utilizado com outra finalidade. 

 

Boas práticas para motoristas de aplicativo

Selecionamos algumas boas práticas para você otimizar o seu atendimento e garantir as maiores pontuações nos aplicativos.

 

Atendimento

Um bom atendimento pode fazer toda a diferença para a sua corrida! Por isso, a cordialidade é muito importante para quem trabalha como motorista de aplicativo. Cumprimentar no início e no final da viagem é indispensável.

Contudo, você também pode melhorar o serviço oferecendo água, balinhas e cabo para carregar o celular. Deixar o passageiro escolher a música e a temperatura do ar condicionado também é uma boa ideia.

Essas cortesias não são obrigatórias, mas fazem o cliente se sentir confortável e bem atendido, resultando em uma melhor avaliação ao final da corrida.

 

Pagamento

Uma das funcionalidades que tornam os aplicativos inovadores é a opção de pagamento online por cartão de crédito. No entanto, é importante lembrar que nem todos os consumidores escolhem pagar com antecedência. Muitas pessoas, especialmente as de idade mais avançada, preferem pagar as corridas com dinheiro.

Por isso, o ideal é separar um dinheiro para poder facilitar o troco. Por questões de segurança, não é recomendado andar com muito dinheiro no carro. Você pode separar uma quantia entre R$30,00 e R$50,00 em notas pequenas. Além de não perder tempo antes da próxima corrida, você mostra para o passageiro que pode atender a todas as opções oferecidas pelo aplicativo.

É bom destacar que, como o pagamento é feito aos poucos, os motoristas precisam de bastante organização financeira para quitar as contas no final do mês. Lembre-se de manter registro dos seus ganhos e gastos para poder utilizar essa grana extra da melhor forma. 

 

Segurança

Por conta do trabalho na rua, a preocupação com roubos e assaltos é grande entre os motoristas de aplicativo. Algumas dicas de segurança podem ajudar a evitar esse tipo de situação.

Antes do embarque, confira as informações do passageiro e verifique se realmente é a mesma pessoa que solicitou a corrida. Em caso de locais suspeitos, é melhor ligar para o passageiro para combinar um ponto de encontro exato.

Para mulheres motoristas, a segurança deve ser redobrada. A principal dica aqui é compartilhar a sua localização com algum familiar que possa ficar atento e combinar ligações periódicas durante o expediente. Vale lembrar que a maior parte dos aplicativos possui o recurso de compartilhar o seu percurso com outra pessoa. 

 

Conservação

Conservar o veículo em bom estado é algo bastante subestimado por alguns motoristas de aplicativo. Vazamento de óleo, peças quebradas, bancos rasgados não só representam descuido como também podem fazer o cliente não se sentir tão confortável na corrida. 

Além disso, alguns defeitos podem prejudicar seriamente o funcionamento do seu carro e aumentar o risco de acidentes. Para evitar esse tipo de problema, sempre mantenha a revisão em dia.

  Se você quer conservar melhor os bancos do seu carro, é interessante utilizar capas impermeáveis durante os turnos. Assim você protege o banco de possíveis respingos e ainda facilita a limpeza. As capas não são esteticamente agradáveis, mas podem fazer toda a diferença em dias de chuva ou com passageiros embriagados.

 

Higienização

Em um contexto de pandemia, não podemos ignorar a importância da higienização do veículo. Zelar pela sua segurança e pela dos seus passageiros é fundamental. Por isso, muitos aplicativos de corrida oferecem barreiras plásticas de proteção que dividem a cabine em duas partes. Essas barreiras se encaixam nos próprios bancos e podem ser facilmente instaladas pelo próprio motorista.

Além disso, é legal disponibilizar um álcool em gel para que os seus clientes possam higienizar as mãos após entrar no veículo. Nem sempre é possível realizar a limpeza interna entre viagens, por isso o álcool é a melhor forma de evitar contaminação. 

Após um dia de trabalho, é importante higienizar o veículo por dentro para deixá-lo pronto para o uso pessoal ou para as próximas corridas. Passar um aspirador nos bancos e no chão também é interessante para manter o carro limpo. 

Se você faz corridas todos os dias, considere investir em um aspirador automotivo, que pode ser ligado diretamente no veículo e é ideal para o dia a dia. A sujeira visível do carro pode fazer os seus passageiros se sentirem desconfortáveis e prejudicar a nota final da sua corrida. 

Por fim, a limpeza regular do ar condicionado também é muito importante para garantir o bom desempenho do veículo, evitar cheiros desagradáveis e ainda prevenir doenças que afetam a saúde respiratória do motorista e dos passageiros.

 

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